IntroductionUne maison, ce n’est jamais quatre murs
Derrière chaque vente il y a une histoire de famille — un divorce, un décès, l’envie de recommencer ailleurs. C’est pour ça que je fais ce métier.
Je m’appelle Véronique Desjardins. Depuis 7 ans, j’accompagne vendeurs et acquéreurs comme conseillère immobilier à Saintes, dans un rayon de 30 km, pour le réseau IAD France.
Mon histoireC’est la vie qui m’a amenée jusqu’à l’immobilier
Je ne vous cache pas que j’aimais beaucoup Stéphane Plaza : je ne ratais pas une émission, pour l’accompagnement, le home staging, la tête des clients devant le bien de leurs rêves. Mon premier métier était pourtant auprès d’enfants en situation de handicap : des familles qui souffraient beaucoup, un déchirement, mais une sacrée école d’écoute.
J’ai ensuite été commerciale, jusqu’au jour où j’ai perdu mon emploi. J’avais rencontré Véronique, boulangère que je devais embaucher : elle m’a rappelée pour un verre et m’a présenté IAD. J’y ai retrouvé toutes mes valeurs. Je ne le regrette pas une seconde.
C’est devenu une vocation : je me lève sans avoir l’impression d’aller travailler, et aucune journée ne se ressemble. Ce que j’aime, c’est l’humain, l’autonomie, l’accompagnement et les vraies relations clients. Des vraies : on s’assoit, on s’apprécie, on se raconte parfois des choses personnelles.
En 7 ans, je ne me suis jamais sentie étrangère à la personne en face de moi. Je me souviens de tous mes clients, de leurs noms, d’où ils habitent ; je les rappelle, et on se parle quand on se croise.
On ne vend jamais quatre murs : il y a toujours une histoire à l’intérieur, et c’est elle que j’écoute en premier.
Véronique DesjardinsLes preuvesEn quelques chiffres
Mon secteurVendre ou acheter à Saintes : un secteur que je connais rive par rive
Mon mari rigole de m’entendre répéter « qu’est-ce que c’est beau » en ville : coup de cœur il y a 20 ans, toujours intact. Je viens de l’Aisne, alors tout m’émerveille encore — le marché quotidien, l’arc de Germanicus, les cathédrales, le jardin public, les concerts aux arènes, les mardis de Saint-Louis. Historique, vivante, proche du littoral, et à taille humaine.
Mes quartiers préférés : Saint-Eutrope, Saint-Louis, l’avenue Jourdan près du haras.
La Charente coupe la ville en deux, et la rive droite compte pas mal de zones inondables : cela pèse directement dans un avis de valeur. J’y habite, je sais quels secteurs sont concernés. On vend ici surtout des charentaises, des maisons de ville et des plain-pied récents.
Les villagesPourquoi j’interviens jusqu’à 30 km autour
Parce qu’ils sont très beaux et que l’immobilier y est moins cher : même budget, beaucoup plus grand, souvent avec piscine, terrain et dépendances. Et ils sont bien desservis — écoles, bus, commerces de proximité. Ceux que j’aime beaucoup :
- Chermignac, Chaniers, Saint-Georges-des-Coteaux
- Écoyeux, Rioux, Rétaud
- Saint-Vaize et Thénac, où je viens de vendre une maison
Je travaille dans l’immobilier résidentiel — maison, appartement, terrain, immeuble — en résidence principale comme en secondaire. J’aime les maisons anciennes et les plain-pied ; les terrains un peu moins, je suis sincère, mais quand j’en propose un je m’y mets à fond. Accompagner un acquéreur est un vrai challenge : la recherche est longue, il faut bien le connaître.
J’adore aussi les maisons à travaux : mes clients arrivent souvent d’ailleurs et ne connaissent aucun artisan. Je me suis donc formée à la rénovation énergétique pour chiffrer les travaux en amont — un primo-accédant arrive ainsi chez mon courtier avec un dossier carré.
Ma méthodeQuatre temps, toujours dans le même ordre
Avant de parler de votre maison, je vous écoute
Lorsque j’arrive chez un client pour un avis de valeur, je ne commence pas immédiatement par visiter la maison. Je commence par m’asseoir et prendre le temps d’échanger.
Pourquoi souhaitez-vous vendre ? Quel est votre projet ? Quels sont vos délais, vos attentes ou vos inquiétudes ? Comprendre l’histoire et les raisons d’une vente est essentiel pour moi avant même de parler de mètres carrés ou de prix.
C’est aussi le moment où je me présente et j’explique ma façon de travailler, car confier la vente de sa maison, c’est choisir la personne qui va vous accompagner pendant plusieurs semaines ou plusieurs mois.
Avant d’estimer un bien, j’ai besoin de comprendre les personnes et le projet qui se trouvent derrière. C’est là que commence mon accompagnement.
C’est vous qui me faites visiter
Je vous laisse jouer l’agent immobilier et je mets les yeux partout : fissures, humidité, huisseries, vitrage, chauffage, électricité. Un vrai scanner.
Je m’appuie sur les ventes réelles du secteur
Combien de biens vendus, en combien de temps, à quel prix au m² — DVF, cadastre et outils IAD.
Je vous dis les choses, gentiment mais je les dis
Ranger, dépersonnaliser, repeindre le mur où les enfants ont écrit, rentrer les poubelles : c’est ce qu’un acquéreur voit en premier.
Ma différenceCe qui me distingue d’une agence locale
Un compte-rendu après chaque visite
Je mets un point d’honneur à faire un compte-rendu systématique et détaillé après chaque visite.
Mes vendeurs savent qui a visité leur bien, quel est le projet des acquéreurs, leur ressenti, ce qu’ils ont apprécié mais aussi les éventuels points qui les ont freinés.
Je leur transmets également les informations importantes concernant la suite : réflexion en cours, financement, demande de contre-visite ou absence d’intérêt.
Pour moi, confier la vente de son bien, c’est aussi savoir précisément ce qui se passe après chaque visite. Pas de silence, pas de vendeur laissé dans l’attente : le suivi et la communication font pleinement partie de mon accompagnement.
La disponibilité
En immobilier, je sais qu’il n’est pas toujours simple de se libérer en pleine semaine. Entre le travail, la vie de famille et les emplois du temps chargés, chacun a ses contraintes.
C’est pourquoi j’adapte ma disponibilité à celle de mes clients, vendeurs comme acquéreurs. Une visite en fin de journée, le samedi ou même le dimanche lorsque c’est nécessaire ? Je m’organise pour trouver le créneau qui convient.
Pour moi, être disponible, ce n’est pas imposer mes horaires : c’est m’adapter au rythme et aux contraintes de mes clients pour faire avancer leur projet immobilier.
Un entourage solide
Une vente immobilière, c’est aussi savoir s’entourer de professionnels compétents et réactifs pour sécuriser chaque étape du projet.
Je travaille en étroite collaboration avec un courtier capable de me donner un premier retour sur la solidité d’un financement sous 24 à 48 heures. Cela me permet d’accompagner mes acquéreurs, mais aussi de rassurer mes vendeurs sur la qualité des dossiers présentés.
Je peux également compter sur deux notaires avec lesquels je travaille régulièrement, disponibles par téléphone lorsque j’ai besoin d’un conseil ou de faire avancer rapidement un dossier. Cette proximité facilite les échanges, le suivi et la réactivité tout au long de la vente.
Être bien entourée, c’est pouvoir anticiper, obtenir rapidement les bonnes réponses et accompagner mes clients jusqu’à la signature dans les meilleures conditions.
La rencontre avant le compromis
Avant chaque signature de compromis, je tiens à créer un premier lien entre vendeurs et acquéreurs. Je prends le temps de les réunir, idéalement directement dans la maison, afin qu’ils puissent se rencontrer et échanger avant même la signature.
Ce moment simple et convivial permet de mettre des visages sur un projet, de partager l’histoire de la maison, de poser quelques questions et surtout de créer une relation de confiance.
Pour moi, une vente immobilière n’est pas seulement une transaction : c’est aussi une transmission entre ceux qui quittent un lieu et ceux qui vont y écrire une nouvelle histoire.
Bienvenue dans votre nouveau quartier
Mon accompagnement ne s’arrête pas à la remise des clés. Après la vente, et avec l’accord des nouveaux propriétaires, j’aime organiser un moment convivial avec les voisins les plus proches.
Quelques boissons fraîches, quelques gourmandises… et surtout l’occasion de faire connaissance simplement. C’est une façon chaleureuse de faciliter les premiers échanges et de permettre aux acquéreurs de prendre leurs marques dans leur nouveau quartier.
Parce qu’acheter une maison, c’est aussi arriver dans un nouvel environnement et commencer une nouvelle histoire.
Envie de connaître la valeur de votre bien ?
Une estimation claire, argumentée et sans engagement — parlons de votre projet.
Estimer mon bien gratuitementIls témoignentCe que mes clients disent de moi
Celui qui m’a le plus touchée : « une perle sympathique et surtout solaire ». J’aime la vie, sourire, rigoler, la couleur — jamais habillée en noir.
Une conseillère décrite comme « sympathique, solaire, professionnelle et efficace », toujours disponible et très réactive, avec des échanges clairs du début à la fin.
Clients acquéreurs — GoogleUn vendeur raconte une maison partie en moins de trois mois malgré un marché compliqué, et dit qu’il confierait une autre vente les yeux fermés.
Client vendeur — ImmodvisorPlusieurs biens confiés à la vente : efficacité sur les aspects techniques et administratifs, conseils pour améliorer le bien, et des acquéreurs rassurés à chaque visite.
Sylvie, cliente vendeuseCôté recherche, des acquéreurs saluent un accompagnement patient et expert, mené avec dynamisme et le sourire tout au long du projet d’acquisition.
Clients acquéreurs — ImmodvisorMes avis certifiés sont sur Immodvisor et sur Google.
Reprendre un mandat qui traîne depuis des mois ailleurs, écouter, refaire l’avis de valeur, expliquer… et vendre en une semaine.
Mon engagementUn nouveau défi tous les 3 ans
L’immobilier, puis la rénovation énergétique, et aujourd’hui le recrutement : au séminaire IAD de La Rochelle en avril, je me suis dit que c’était dommage de ne pas transmettre un métier que j’aime autant. J’ai déjà une filleule et deux en attente.
La formation, j’adore : chaque année, je mange tout mon budget AGEFICE de 3 000 € — le métier, mais aussi l’intelligence artificielle, où j’ai mis les pieds il y a bientôt deux ans malgré les « surtout pas » autour de moi.
L’immobilier restera un métier d’humain ; ces outils me font simplement gagner du temps — celui que je vous consacre.
ÉchangeonsVous envisagez de vendre ou d’acheter à Saintes ?
À Saintes ou dans les villages alentour, parlons-en autour d’un café, sans engagement : vous repartirez avec une fourchette de prix argumentée et un vrai regard sur votre projet.
Besoin d’une estimation, d’un conseil ou d’un premier échange ?
Écrivez-moi en quelques lignes ce que vous avez en tête, je vous rappelle.